Productbeschrijving
De Mitel ® 5550 IP Console is een pc-telefonist(e) console en beheertoepassing voor het Mitel 3300 Integrated Communications Platform (ICP).De Mitel 5550 IP Console combineert een intuïtieve pc-interface met een speciaal toetsenblok,zodat u op een eenvoudige manier nummers kunt kiezen en snel toegang hebt tot de bedieningsfuncties en de diverse ICP-functies.
Functies
- De functie Overzicht telefoongebruik stelt telefonisten in staat om maximaal 5.000 toestellen of lijnen te bewaken op één enkele 3300 ICP of op een cluster of netwerk van 3300 ICP’s.
- De lijst met inkomende oproepen bevat een overzicht met alle inkomende oproepen,zodat telefonisten aan oproepen een prioriteit kunnen toekennen en zodat zij hun begroetingen kunnen aanpassen op basis van de weergegeven lijninformatie..
- De functie voor rechtstreekse stationselectie stelt telefonisten in staat om toestellen die overgaan te beantwoorden en om bellers op een efficiëntere manier te verwerken.
- De verbeteringen die zijn aangebracht in de functie Gesprekken in de wacht bieden telefonisten aanvullende informatie op basis waarvan zij gesprekken efficiënter kunnen afhandelen.
- Een speciaal toetsenblok voor het kiezen van nummers,het afhandelen van gesprekken en het verkrijgen van toegang tot functies en applicaties.
- Een bijzonder intuïtieve grafische gebruikersinterface (GUI) waarbij de status van gesprekken en aanwijzingen voor gespreksafhandeling op het scherm worden weergegeven,zorgt ervoor dat bewerkingen eenvoudig kunnen worden uitgevoerd via aanwijzen en klikken
- Met één toets toegang tot programmeerbare toetsfuncties.
- Twaalf programmeerbare toetsen voor toegang via één toets tot veelgebruikte functies en services.
- Zes toetsen voor het afhandelen van gesprekken, zodat deze op een intuïtieve manier kunnen worden beheerd.
- Een elektronisch memoblok voor het maken van notities en het opslaan van verkortkiesnummers.
- Een elektronisch bulletinboard voor het weergeven van berichten voor alle telefonisten op het systeem die gebruik maken van 5550 IP Console.
- Een toets voor het terughalen van gesprekken die naar het verkeerde toestel zijn doorgeschakeld.
- Gesprekken met één toets doorschakelen naar voicemail.
- De functie Antwoordprioriteit voor gesprekken maakt het mogelijk om gesprekken door te verbinden op basis van de langste wachttijd of de herkomst.
- De functie Drempel wachtende gesprekken maakt het mogelijk om binnenkomende gesprekken door te schakelen naar andere consoles om wachttijden te verkorten.
- Een uitgebreide functieset voor toepassing van de console in het hotelwezen.
- Taalondersteuning voor Engels,Frans,Spaans, Nederlands,Italiaans en Portugees.
- Dubbele aansluitingen voor hoorn/headset voor het volgen of opleiden van nieuwe telefonisten.
- Aanpasbaar toetsenblok en basisstation voor rechtshandige of linkshandige telefonisten.
- Het betreft hier toestel met power adapter.
